第A2版：时政·综合
市民在快递网点领取包裹。
快递小哥在整理囤积的快件。
全媒体记者石玉洁
“我的快递‘走’到哪了？每天都会打开购物app，看看我的快递到哪了……”
持续宅家“抗疫”的这段时间，对于市民刘女士来说，最能缓解焦虑和忧愁的方式就是网购了。然而，随着疫情发展导致大部分快递停运，“物流延迟”成了不少市民遇到的共同问题。
近日，记者采访了区内多家快递网点，不少网点表示，重庆至潼南范围内收寄快递的物流时效已恢复如常，已完成分拣的货物，第二天均能到件，全国物流完全恢复预计要到3月底。
物流业逐步恢复
受疫情影响，市民们自觉减少外出，快递行业成了市民采购生活物资的重要渠道。与此同时，快递行业人员也越来越忙碌。
“网上的订单特别多，但最近大部分小区物业管理很严，不让外来人进，一定程度上也降低了投递效率，整体速度就会慢很多。”常在江北附近送快递的中通快递员郭海告诉记者。
“我在网上下单买了生鲜和水果，显示店家已经发货，但几天过去了，迟迟未收到。”市民冯女士向记者表示。
江北某快递网点负责人告诉记者，“目前城区的快递都在逐步复工中，快递人员平均到岗率在90%左右，城区网点的开业率已超过90%，部分地区因疫情原因快递时效还是会有一些延迟。”
记者从多家快递网点获悉，网点工作人员基本都已实现复工。申通快递员小张表示，虽然网点复工率达到九成以上，但是实际投递率并没有那么高：“例如一些快递物流人员从老家回到工作岗位需要隔离14天，名义复工，实际尚未复工。相信到了3月下旬，疫情形势进一步好转，实际投递率很快就会上来，物流也会逐步恢复如常。”
快递量明显增多
目前，随着快递运输网络的恢复，也为许多热衷于线上消费的市民们开展网购带来了便利，一些快递网点老板也向记者反映，当前的快递量的确比往常更高一些。在凉风垭某快递网点，记者看到，店内的货物已经摆满了货架，地上也已经囤积了大量货物。
“这段时间快递送货量较大，很大程度上是因为春节期间积压件量较大，再加上春节到现在，消费者网购急速反弹，造成了近期短时间内快递量急剧增加。”凉风垭某快递网点负责人说。
另一方面，江北某快递网点负责人也表示，“很多快递的运力已经恢复到九成了，但由于疫情缘故，我们快递中转站有些人还没到岗上班，大批货物就来不及分拣，最近几天全面复工以后才开始分货，很多天的货都没有分到潼南，所以说最近几天货量囤积比较多。”
据记者走访了解，各快递网点纷纷表示，疫情期间，会继续做好疫情防控，努力确保寄递渠道安全畅通。网点和一线快递员们也将严格落实疫情期间操作规范，确保广大市民们的寄递安全。