
本报记者彭春刘文静
“上次居委会工作人员上门帮我录了银行卡号,说月底补贴就能到账,没想到生日当天钱就打进来了,又快又方便!”近日,桂林街道东风社区的杨荣华老人收到了一份特别的“礼物”——刚满80周岁的他,高龄补贴自动到账了。拿着刚刚更新的存折,老人欣喜地与老伴分享这份喜悦。
这份“不期而至”的温暖,得益于我区创新推行的民政福利“免申即享”工作机制。过去,群众申领民政补贴需要准备材料、多方奔走;如今,这一传统模式正在发生根本性转变。通过大数据比对自动识别,符合条件的群众无需主动申请,补贴就能直接发放到人,实现了从“人找政策”到“政策找人”的服务变革。
在潼南区民政局,“渝悦养老”服务平台正在有序运行,工作人员通过平台归集民政福利对象信息。“截至10月底,我区80岁以上高龄老人达33426人,每月发放高龄补贴115万余元,月均新增受益老人约300人。”区民政局老龄工作和养老服务科科长张剑波介绍,若延续以往居民自行申报的方式,部分老人可能因行动不便、信息不畅等原因,面临申报不及时、材料准备难、现场办理不便等问题。现在通过归集共享人口、户籍、城乡低保、特困供养、残疾人等多部门数据,强化分析比对,能够精准、快速发现符合条件的服务对象,并自动将其纳入保障范围。
有了数据的精准支撑,“政策找人”服务在潼南各社区全面铺开。在东风社区居委会里,工作人员正耐心为残疾人、老年人等群体解答政策咨询;与此同时,社区工作者和志愿者们带着慰问品走街串巷,主动上门为高龄老人现场核实信息、讲解政策细节,让民政福利的便捷与温暖全方位触达群众。
“‘免申即享’政策出台前,我们主要依靠网格员排查和村民口口相传,才知道哪些老年人到了享受政策的年龄。”东风社区党委书记张藿说,“现在通过大数据平台能及时将疑似符合条件的名单推送给我们,我们随即派工作人员上门核实,确认后直接进入申报流程,实现了群众‘免跑腿’享福利。”
据了解,“十四五”期间,区民政局持续深化民生领域“放管服”改革,大力推动民政服务数字化转型升级,于今年8月起全面推行“免申即享”机制,将老年人高龄津贴、经济困难的高龄失能老人养老服务补贴、困难残疾人生活补贴等多个项目纳入保障范围,通过“大数据精准筛查+基层上门核实”的闭环模式,实现了民政津补贴由“最多跑一次”向“一次都不跑”的转变,大幅提升了民政惠民政策的便民性和普惠性。
从“后台数据精准筛选”到“前端服务贴心落地”,“免申即享”的工作机制让民政福利精准直达千家万户。这一创新实践,成为“十四五”期间我区民生服务提质增效的重要成果。下一步,区民政局将持续拓展“免申即享”政策覆盖范围,让更多群众在家门口就能感受到政策的温度,切实提升获得感、幸福感。
(“十四五”·答卷)