
本报讯(陈芷琦丁怡然)3月30日下午三点四十分左右,桂林街道福山公园便民夜市还未开市,区城市管理综合行政执法支队的执法人员袁大姐就和队员们提前来到现场,搬货架、撑雨棚、引导摊主规范就位,忙前忙后,成为夜市里最早的一批帮手。
这个夜市由周边群众自发形成,卖蔬菜、小吃、日用百货的都有,既方便了附近居民,也解决了不少人的生计问题。因为一开始没有统一规范,偶尔会出现摊位摆放不整齐、轻微占道的情况,收摊后也会留下菜叶、油污,个别时候还会因为争位置出现几句口角。
“大家摆摊讨生活不容易,周边居民也离不开这个便民点,我们多往前站一步、多搭把手,很多小问题就能化解在萌芽里。”作为常年扎根城市管理和服务一线的“老城管”,袁大姐和队员们最懂夜市里的民生需求。为了把服务做得更到位,他们第一时间把夜市的实际情况、摊主和居民的诉求汇报给区城管局。经过统筹考量,区城管局明确了一线工作原则:不搞简单化管控,而是以主动服务为先,把工作做在前面、落到实处。
每天下午四点前,队员们全员到岗。看到摊主搬货费力,大家主动上前搭把手;发现摊位靠近人行道、盲道,就轻声提醒:“师傅,稍微往里面挪一点,路人走起也方便。”收摊时,队员们还会和摊主一起清理垃圾,叮嘱大家把地面收拾干净。
“他们常常来搭把手,帮我们。”摊主莹莹深有感触,“以前出摊收摊都手忙脚乱,现在队员们经常帮着搬运、出摊,时间长了我们也理解他们,也更加自觉,摆整齐、扫干净,大家都省心。”
经常来逛夜市的市民刘女士说:“现在夜市干干净净、整整齐齐,走路不挤,买东西也放心,烟火气很足。”
从引导就位到帮忙收拾,袁大姐和队员们用日复一日的耐心服务,把一个个小问题理顺,这个自发形成的集市越来越规范。代替生硬执法的是真诚服务,城管队员们用实际行动守护着市井烟火,这个便民夜市也成为了群众放心、摊主安心的暖心阵地。