A3：社会·民生
出院结算不用跑窗口，床边1分钟就能办妥；以往让人望而生畏的取药长龙，如今3分钟即可取药到手；就连最让车主头疼的停车位，也一口气新增了1000个……这些细致入微的改变，正悄然重塑着潼南人的就医日常。
近日，国家卫生健康委公布了“2025年党建引领公立医院文化建设案例征集活动”评选结果。重医附一院潼南医院、潼南区人民医院的《医心为您》党建品牌，从全国131个优秀案例中脱颖而出，荣膺“优秀实践案例”。
消息一出，许多市民在朋友圈纷纷转发点赞。但也有人不免好奇：这个听起来“高大上”的国家级荣誉，跟我们普通老百姓看病到底有什么关系？
其实，答案就藏在“医心为您”这四个字里。医院将这份初心融入每一个服务细节，精准瞄准百姓看病的痛点难点，交出了一份实打实的民生答卷。
告别盲目乱转，AI智能导诊帮你找专家
去大医院最怕挂错号、跑错科。作为全市区县数字医院试点单位，潼南区人民医院引入了DeepSeek满血版人工智能医疗平台。患者一进门诊大厅，只需与AI“对话”，系统便能根据自述症状，通过算法精准匹配最合适的科室和专家。这不仅消除了就诊的盲目性，更让患者免去了来回奔波的冤枉路。
按下流程加速键缴费取药不再“排长龙”
出院“床旁办”：医院在全市率先推出床旁结算服务，护士手持移动终端直接在病床旁即可完成手续办理。传统需要30分钟的结算流程被瞬间压缩至1分钟，异地患者还能直接进行医保结算，真正实现了“让数据多跑路，让患者少跑腿”。
取药“智能发”：走进门诊智慧药房，全自动发药系统已取代传统人工找药，机械臂精准抓取，将取药时间硬生生缩短到了3分钟以内。
报告“提速出”：全自动生化免疫流水线的高效联动，让生化和免疫检测报告的出具时间整体提速40%，让患者更早知晓结果。
破解停车难题，新增千个车位还配充电桩
“停车难”曾是老百姓反映强烈的痛点。借“三甲”项目建设契机，医院同步新增了1000个机动车停车位，从根本上缓解了就医停车“一位难求”的窘境。考虑到新能源车主的需求，停车场还贴心配套了60个公共充电桩。此外，门诊还投放了100台自助轮椅供免费使用，确保行动不便的群体从迈进医院的第一步起就能畅通无阻。
打破围墙限制，专业护理一键送上门
群众出院回了家，康复遇上难题怎么办？医院特别开发了“医养家·潼心护”数字平台。只要手机一键下单，专业医护人员就能上门提供换药、康复护理等46项居家医疗服务。仅2025年，这项服务就已惠及超过2000人次的偏远乡镇居民和行动不便群体，打通了医疗服务的“最后一米”。
“患者满意度从84.3%飙升至97.8%，连四川安岳、遂宁等周边群众都跨省专程跑来看病。”这组数据的背后，是百姓对“医心为您”最真实的投票。
一份荣誉，十分责任。获评全国优秀实践案例只是一个新起点，对于潼南区人民医院而言，只要能让老百姓看病更舒心、更安心、更暖心，这颗“为您”的初心，就永远在路上。